Winkelwagen

Leveringsvoorwaarden

Algemene voorwaarden

Handelskwekerij R. van der Zalm v.o.f. handelend onder de naam TerrasWeelde.nl

Gegevens welke bij ons bekend zijn over u als klant zullen uitsluitend door ons gebruikt worden om orders zorgvuldig en correct af te kunnen handelen. Gegevens, van welke aard dan ook, zullen nimmer aan derden verstrekt worden.

U krijgt nadat u een bestelling heeft gedaan van ons een e-mail met daarin de gegevens over de door u bestelde artikelen en de gegevens om het factuurbedrag over te kunnen maken op onze bankrekening.

Indien uw betaling niet binnen drie (3) weken bij ons binnen is of wij geen reactie van u hebben mogen ontvangen kunnen wij uw bestelling annuleren. U kunt hierna geen rechten ontlenen aan uw eerder geplaatste bestelling en zal deze opnieuw moeten ingeven.

Zodra het verschuldigde bedrag bij ons binnen is wordt uw pakket binnen 48 uur verstuurd tenzij een product niet op voorraad is. U krijgt hierover een bericht van ons. Mocht een levering langer dan 3 weken duren compenseren wij u met een korting van 10 procent op uw order. Dit houdt concreet in dat wij 10% van de artikelwaarde terugstorten op uw rekening. Dit is nooit van toepassing op artikelen waarbij nadrukkelijk een specifieke levertijd vermeld staat. Deze levertijden zijn ten allen tijden indicatief.

Als bestelde producten verzonden moeten worden brengen wij verzendkosten in rekening. Deze vergoeding wordt automatisch bij uw artikelbedrag(en) opgeteld. Mocht u meerdere artikelen besteld hebben en is uw levering niet compleet, brengen wij uiteraard de tweede maal verzenden niet in rekening.

Wij zijn niet aansprakelijk te stellen voor zoekgeraakte bestellingen bij of door de vervoerder. Indien de vervoerder besluit een pakket/levering af te geven op een ander adres dan opgegeven bij afwezigheid of bij geen gehoor, valt dit tevens onder de verantwoording van de vervoerder dan wel klant. Tevens zijn wij niet aansprakelijk te stellen voor het foutief opgeven van uw adres of bezorggegevens. Op het moment van verzenden zijn de artikelen geheel uw eigendom.

Al onze prijzen zijn inclusief BTW. Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de levering- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Voor de gevolgen van tik of zetfouten aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.

Mocht u vragen hebben over bepaalde artikelen, een betaling of verzending dan kunt u die stellen via het volgende e-mail adres sales@terrasweelde.nl

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over uw bestelling is het mogelijk deze te retourneren binnen 8 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Retourzendingen dienen te voldoen aan de volgende eisen:

• De retourzending dient binnen 3 werkdagen aangemeld te worden via sales@terrasweelde.nl
• De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn. Zendingen die niet of niet voldoende gefrankeerd zijn worden geweigerd.
• Alle kosten en risico van de retourzending zijn voor de verzender.
• De artikelen mogen niet gebruikt zijn en voorzien zijn van alle originele labels en in de originele verpakking zitten.
• De retourzending dient voorzien te worden van: naam, ordernummer, reden van retournering, eventuele nieuwe bestelling en of bankgegevens (naam, woonplaats en bankrekeningnummer). Retourzendingen die hier niet aan voldoen worden niet in behandeling genomen.
• Indien u geen nieuwe bestelling wenst te plaatsen krijgt u ten alle tijden uw aankoopbedrag minus de verzendkosten terug gestort.
• Artikelen in de aanbieding kunnen uitsluitend geruild worden tegen andere goederen.
  
   
  Indien uw retourzending niet voldoet aan de bovengestelde voorwaarden zal deze niet in behandeling genomen worden.
  
  Het adres voor uw retourzending is:
  Handelskwekerij R. van der Zalm v.o.f.
  Opstalweg 19
  2671 LW   Naaldwijk (Gem.Westland)